Как обменять билет

Возможность возврата авиабилета зависит от того, какой вы выбрали тариф и класс брони. Обменять железнодорожный билет можно, вернув старый и купив новый бумажный билет. Процесс обмена билета в любом случае связан с дополнительными тратами.

Вам понадобится

  • - документы, на которые был оформлен обмениваемый билет;
  • - приобретенный билет или распечатанная маршрут-квитанция;
  • - номер заказа при электронной регистрации билета;
  • - компьютер с выходом в интернет.
1.

Уточните в вашей авиакомпании, есть ли у них такая услуга, как обмен авиабилетов по телефону, возможно, что для совершения такой операции достаточно будет телефонного звонка, а вам не придется оплачивать дополнительные сборы. В туристических агентствах обменять авиабилет нельзя, поэтому придется ехать в авиакассу. Если вы приобретали авиабилет через онлайн-систему, то обменять его можете в любой кассе, которая работает с этой системой бронирования.

В кассу аэропорта обращайтесь в дневное время для того, чтобы кассир смог обратиться в представительство авиакомпании, если вдруг возникнуть какие-то вопросы.

2.

Обмен авиабилета будет произведен, если на нужный вам рейс еще есть места. При этом на такие места должен распространяется тариф, по которому был оформлен первый билет. При обмене оплатите следующее: агентский сбор, сбор авиакомпании, доплату по тарифу.

Размер сборов зависит от условий агентского договора и выбранного вами тарифа.

3.

Прежде чем отправляться в кассу, получите информацию о возможности и стоимости обмена на сайте авиакомпании. Для этого оформите запрос на обмен, в котором укажите номер заказа, новые даты и маршрут, количество билетов и пассажиров, телефон и адрес электронной почты, на который вам придет ответ. При необходимости сделайте отметку «срочно».

4.

Для обмена билета представьте в кассу распечатанную маршрут-квитанцию и паспорт, на который был оформлен билет. Обычно изменить маршрут можно только внутри маршрутной сети авиакомпании.

5.

В случае обмена бумажного железнодорожного билета вы потеряете уплаченный сервисный сбор агентства и оплатите рекламационный сбор в пользу ОАО «РЖД». Если вы путешествуете в пределах России, вам вернут: стоимость билета и стоимость плацкарты - если обмен происходит за 8 и более часов до отправления поезда; стоимость билета и 50% плацкарты - если обмен происходит за 8-2 часа до отправления; за 2 часа и в течение 12-ти часов после отправления - только стоимость билета.

Стоимость билета – это стоимость перевозки, стоимость плацкарты – стоимость спального места.

6.

В железнодорожную кассу представьте те же документы, на которые был оформлен возвращаемый билет. Обмен возможен только при наличии свободных мест на интересующий вас маршрут.

7.

Если вы делали заказ железнодорожного билета через интернет, оформите его возврат на официальном сайте «РЖД» или другой компании, через которую покупали билет. Запишите номер заказа, от которого отказались, и с паспортом обратитесь в кассу «РЖД».

"Как обменять билет" - Версия для печати
Нам необходимо убедиться, что вы не робот.
7 + 3 =
Введите результат этой простой задачи. Например, для 1+3 введите 4.