Администратор СПА центра: особенности профессии

С развитием индустрии красоты и здорового образа жизни работа администратора в спа центре становится все более востребованной. Администратор спа салона один из первых узнает о новинках косметологических средств и легко ориентируется в широком спектре оздоровительных услуг.

Внешний вид

Администратор СПА салона должен выглядеть безукоризненно. Это первый человек, которого видят клиенты, пришедшие впервые на СПА процедуры. Поэтому важно произвести хорошее впечатление на посетителя и расположить его к общению. Администратор на своем примере демонстрирует работу специалистов СПА салона Здоровый цвет кожи, спортивная форма и белоснежная улыбка — прекрасный показатель эффекта косметологических СПА услуг.

Образцовый внешний вид администратора-хороший показатель солидности СПА центра.

Знания об услугах

Администратор на ресепшен СПА салона должен иметь хорошо поставленную речь, вежливо и доходчиво отвечать на любые вопросы клиентов. А также ненавязчиво стимулировать посетителей салона к заказу той или иной услуги. Для этого необходимо владеть информацией по каждой процедуре, обозначенной в прайсе. Важно знать, какие медикаменты в работе используют специалисты, чтобы предупредить клиентов на наличие средств, вызывающих индивидуальную непереносимость.

Грамотная первичная консультация способна заинтересовать клиента в покупке той или иной СПА услуги.

Ведение кассы

Ведение кассы также относится к обязанностям администратора СПА салона. Обычно он сам расчитывает стоимость проведенной услуги и заведует табелем о доходах за день. Администратор составляет график работы специалистов и координирует их рабочее время с целью достижения большей результативности.

Создание уюта

Администратор СПА салона следит за чистотой помещения и благоустраивает холл, где в ожидании мастера располагаются клиенты, пришедшие раньше назначенного часа. Забота о клиенте — это одна из главных обязанностей администратора. Важно вовремя предупредить назревающий конфликт, помочь клиенту расслабиться, предложив ему чашку вкусного кофе или ароматного чая.

"Администратор СПА центра: особенности профессии" - Версия для печати
Нам необходимо убедиться, что вы не робот.
1 + 19 =
Введите результат этой простой задачи. Например, для 1+3 введите 4.